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Shopware Teillieferung heißt im Shop: der Lieferstatus Teilweise versandt. Was Shopware nicht kennt, ist die Frage, welche Positionen in welcher Menge tatsächlich rausgegangen sind. Genau diese Information führt beeShip – und gibt Shopware trotzdem das richtige Gesamtbild.
Teilweise versandt existiert und lässt sich setzen. Er hängt an der Lieferung als Ganzes.
Welcher Artikel in welcher Menge im ersten Paket lag, hält der Status nicht fest. Auch die Sendungsnummer wird üblicherweise von Hand eingetragen.
Ohne offene Restposition muss sich jemand merken, was noch nachzuliefern ist. Das geht so lange gut, bis es viele sind.
Am Packtisch wird gescannt, was tatsächlich in den Karton geht. Fehlende Positionen bleiben ungescannt.
beeShip erkennt, dass nur ein Teil gepackt wurde, und erzeugt dafür ein eigenes Versandetikett mit eigener Sendungsnummer.
Ein Zwischenpaket setzt die Lieferung auf Teilweise versandt. Erst das Paket, das die Bestellung komplettiert, setzt sie auf Versandt.
Die fehlende Menge bleibt als offene Position stehen und taucht wieder auf, sobald die Ware da ist.
Eigenes Etikett, eigene Nummer – und beide Nummern hängen an derselben Lieferung.
Technisch könnten wir je Paket eine eigene Lieferung in Shopware erzeugen. Das wäre auf den ersten Blick sauberer – und in der Praxis irreführend.
Shopware stellt pro Bestellung nur einen Lieferstatus dar. Mit einer zusätzlichen Lieferung steht in der Bestellübersicht Versandt – obwohl der Größteil der Bestellung noch offen ist.
Shopware bekommt Teilweise versandt und alle Sendungsnummern an der einen Lieferung. Das entspricht dem, was tatsächlich passiert ist.
Welche Position in welchem Paket lag, führt beeShip positionsgenau. Dort ist die Information relevant – und dort geht sie nicht verloren.
| Situation | Empfehlung |
|---|---|
| Ein Artikel im Zulauf, der Rest liegt da | Teilliefern – der Kunde bekommt schneller, was verfügbar ist |
| Hochwertige Einzelsendung | Teilliefern, wenn der Kunde wartet; Versandkosten gegen Wartezeit abwägen |
| Viele kleine, günstige Positionen | Eher komplett liefern – zwei Pakete kosten mehr als der Zeitgewinn wert ist |
| Sendung ins Drittland | Möglich, aber jede Teilsendung braucht ihre eigene Zollanmeldung mit dem echten Paketinhalt |
Die Shopware-Dokumentation zur Bestellübersicht beschreibt die Bestellung mit ihren Zuständen: Zahlungsstatus, Bestellstatus und Lieferstatus, und für die Lieferung die Werte Offen, Versandt, Teilweise versandt, Retour, Teilretour und Abgebrochen. Eine Shopware Teillieferung ist damit ein Zustand der Lieferung – kein Verzeichnis dessen, was im Karton lag.
Das erklärt auch, warum die naheliegende Lösung schadet. Technisch ließe sich je Paket eine eigene Lieferung anlegen. In der Bestellübersicht steht dann aber Versandt, obwohl der größte Teil der Bestellung noch offen ist, denn dargestellt wird pro Bestellung ein Status. Genau das Gegenteil dessen, was eine Teillieferung aussagen soll.
beeShip geht deshalb den anderen Weg: eine Lieferung, alle Sendungsnummern daran, und der Status folgt dem Packvorgang. Die Positionsebene bleibt im Lager, wo sie hingehört – dort steht, welche Menge einer Zeile schon raus ist und welche als offene Position wieder auftaucht, sobald die Ware da ist. Wie Nummern und Status zurücklaufen, steht auf Sendungsverfolgung & Lieferstatus.
Wie Status und Nummern zurückgehen, steht auf Sendungsverfolgung & Lieferstatus.
Eine Shopware Teillieferung gibt es als Status: Shopware kennt den Lieferstatus Teilweise versandt. Welche Positionen in welcher Menge versendet wurden, hält dieser Status jedoch nicht fest – er bezieht sich auf die Lieferung als Ganzes.
Ein Zwischenpaket setzt die Lieferung auf Teilweise versandt, das abschließende Paket auf Versandt. Vorher wird der aktuelle Zustand gelesen, damit keine bereits erfolgte Änderung erneut gesendet wird.
Ja. Jede Teilsendung erzeugt ihr eigenes Etikett; alle Nummern werden an dieselbe Lieferung in Shopware geschrieben.
Weil Shopwares Administration pro Bestellung nur einen Lieferstatus anzeigt. Mit einer zusätzlichen Lieferung stünde dort Versandt, obwohl der Großteil noch offen ist – das Gegenteil dessen, was eine Teillieferung aussagen soll.
Sie bleibt als offene Position im Auftrag stehen und kann versendet werden, sobald die Ware verfügbar ist.
Ja. Die Rückmeldung an Shopware hängt an der Bestellung, nicht am Versanddienstleister – sie funktioniert unabhängig davon, welcher Carrier das Etikett erzeugt hat.
In der Demo packen wir eine Bestellung nur zur Hälfte – du siehst, was in deiner Shopware-Administration ankommt.
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