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Billbee & Versand
Billbee Ausfall am Montagmorgen? Dein Lager versendet trotzdem.
Das ganze Wochenende über sind Bestellungen eingegangen. Montag, 7 Uhr: Dein Team steht am Packtisch, die Kartons sind gefaltet. Und dann ist Billbee nicht erreichbar.
Ein Billbee Ausfall kann jede Software treffen, die in der Cloud läuft: eine kurzfristige Wartung, eine Störung im Netz, ein Update, das länger dauert als geplant. Meistens ist das nach kurzer Zeit vorbei. Manchmal dauert es ein paar Stunden. Für dein Lager ist das ab heute kein Grund mehr, die Arbeit liegen zu lassen.
Denn mit beeShip arbeitet dein Team einfach weiter. Picken, packen, Versandlabel drucken, Pakete raus. Und sobald Billbee wieder da ist, bringt beeShip alles automatisch auf den neuesten Stand. Ohne dass jemand im Team auch nur eine Sendungsnummer abtippen muss.
Was ein Billbee Ausfall früher im Lager bedeutet hat
Das Paket war gepackt, das Label gedruckt, der Paketdienst hat es abgeholt. Alles richtig gemacht. Nur Billbee hat davon nichts mitbekommen, weil es genau in diesem Moment nicht erreichbar war.
Die Folgen kennt jeder, der schon einmal einen Montag so erlebt hat:
- Die Bestellung steht in Billbee weiter auf „Bezahlt“, obwohl das Paket längst unterwegs ist.
- Die Sendungsnummer fehlt. Deine Kundin bekommt keine Versandbestätigung und fragt nach.
- Marktplätze sehen eine Bestellung, die scheinbar noch nicht verschickt wurde.
- Jemand im Team geht am Nachmittag Bestellung für Bestellung durch und trägt alles von Hand nach.
Das kostet Zeit, Nerven und im schlimmsten Fall eine gute Bewertung. Und es passiert genau dann, wenn am meisten los ist.
Der Billbee Status & Tracking Updater: beeShip meldet nach
Genau dafür gibt es in beeShip jetzt den Billbee Status & Tracking Updater. Die Idee ist einfach: beeShip weiß, welche Pakete dein Lager verlassen haben. Billbee soll es auch wissen. Immer.
Wenn ein Paket über eine der direkten Versandanbindungen in beeShip rausgeht und Billbee in diesem Moment nicht antwortet, merkt sich beeShip das. Sobald Billbee wieder erreichbar ist, holt beeShip alles von selbst nach:
- Die Sendungsnummer landet in der richtigen Bestellung in Billbee.
- Die Bestellung wird in Billbee auf „Versendet“ gesetzt.
- Auch in beeShip steht sie wieder sauber auf „versendet“.
Dein Team muss dafür nichts tun. Kein Knopf, keine Liste, kein Nachtragen. Ob Billbee nur kurz weg war oder mehrere Stunden: Am Ende des Tages ist alles auf dem aktuellen Stand.
So sieht ein Montag mit Billbee-Pause jetzt aus
Nehmen wir den Montag von oben. Übers Wochenende sind 148 Bestellungen eingegangen, und um 7 Uhr ist Billbee nicht erreichbar.
Dein Team startet wie immer. Bis zum Vormittag sind alle Pakete gelabelt und abholbereit. Gegen Mittag ist Billbee wieder da, und kurz danach stehen alle Bestellungen in Billbee auf „Versendet“, jede mit ihrer Sendungsnummer. Deine Kundinnen und Kunden bekommen ihre Versandbestätigung. Niemand im Team hat an diesem Tag auch nur einmal an Billbee gedacht.
Deine Entscheidungen bleiben deine
Manchmal setzt du eine Bestellung in Billbee ganz bewusst wieder auf „Bezahlt“ zurück. Zum Beispiel, weil ein Paket zurückkam und neu verschickt wird. Das respektiert beeShip. Kennt Billbee die Sendungsnummer bereits, fasst beeShip die Bestellung nicht an.
beeShip springt nur dann ein, wenn wirklich etwas fehlt. Und es kümmert sich nur um aktuelle Sendungen aus dem laufenden Tagesgeschäft. Alte, längst abgeschlossene Bestellungen bleiben, wie sie sind.
Für alle direkten Versandanbindungen in beeShip
Der Abgleich funktioniert mit jedem Paketdienst, den du direkt in beeShip angebunden hast. Ob du mit einem Dienstleister arbeitest oder mit fünf, spielt keine Rolle.
Ein Tipp aus der Praxis: Wer Versandlabels direkt in beeShip erstellt statt über Billbee, ist bei einer Billbee Störung klar im Vorteil. Das Label kommt direkt vom Paketdienst, der Versand läuft weiter, und Billbee wird nachträglich informiert. Wie das mit DHL konkret aussieht, zeigen wir auf der Seite zur Billbee DHL Anbindung. Und wenn du den ganzen Ablauf vom Auftrag bis zum Label automatisieren willst, lies weiter bei Billbee Versand automatisieren.
Mehr als ein Notfallplan
Der Billbee Status & Tracking Updater ist kein Feature, das du einmal im Jahr brauchst. Er ist ein Versprechen: Dein Lager hängt nicht davon ab, ob ein anderes System gerade erreichbar ist. Ihr versendet, beeShip kümmert sich um den Rest.
Genau so verstehen wir Lagerverwaltung mit Billbee: Billbee bleibt dein Zentrum für Bestellungen und Kanäle, beeShip macht dein Lager schnell, sicher und unabhängig. Alle Anbindungen findest du in unserer Übersicht der Schnittstellen.
Häufige Fragen
Muss ich den Billbee Status & Tracking Updater einrichten?
Nein. Er ist für alle Kunden mit Billbee-Anbindung automatisch aktiv. Du musst nichts einschalten und nichts konfigurieren.
Kann mein Team während eines Billbee Ausfalls weiter versenden?
Ja. Alle Bestellungen, die schon in beeShip sind, kann dein Team ganz normal picken, packen und über die direkten Versandanbindungen in beeShip versenden. beeShip meldet Status und Sendungsnummer nach, sobald Billbee wieder erreichbar ist.
Was ist mit Bestellungen, die während der Pause eingehen?
Die gehen nicht verloren. Sobald Billbee wieder antwortet, kommen sie wie gewohnt in beeShip an.
Ich setze eine Bestellung in Billbee bewusst auf „Bezahlt“ zurück. Ändert beeShip das wieder?
Nein. Kennt Billbee die Sendungsnummer schon, bleibt deine Entscheidung bestehen. beeShip springt nur ein, wenn die Sendungsnummer in Billbee wirklich fehlt.
Mit welchen Paketdiensten funktioniert das?
Mit allen direkten Versandanbindungen in beeShip, zum Beispiel DHL, GLS, Hermes, DPD, UPS, FedEx, Deutsche Post und Österreichische Post.
Und wenn ich meine Labels über Billbee erstelle?
Dann kennt Billbee die Sendungsnummer bereits von selbst. Wer bei einem Billbee Ausfall trotzdem weiter versenden will, erstellt die Labels am besten direkt in beeShip.
Dein Lager sollte nicht warten müssen.
Wir zeigen dir in 30 Minuten, wie beeShip mit Billbee und deinen Paketdiensten zusammenspielt. An deinem eigenen Ablauf, ohne Verkaufsdruck.
