Hermes Geschäftskunden: Selfservice-Vertrag und Versand

Bestellungen aus deinem Shop landen automatisch im Lager, und du druckst das Hermes-Etikett direkt aus beeShip – ohne dich in ein zweites System einzuloggen. Genau das wollen die meisten Hermes Geschäftskunden mit eigenem Lager erreichen. Klingt selbstverständlich, ist es aber nicht: Viele Händler hangeln sich zwischen Shop, Hermes-Portal und Lieferschein-Excel hin und her. Dabei geht Zeit verloren, und Fehler schleichen sich ein.

In diesem Beitrag zeigen wir dir, wie du als Hermes Geschäftskunde den Selfservice-Vertrag nutzt, welche Zugangsdaten du brauchst und wie du den Versand aus Deutschland, Österreich und der Schweiz in beeShip einrichtest. Wir schauen uns auch an, welche Stolpersteine uns bei Händlern immer wieder begegnen – und wie du sie vermeidest.

01Welche Wege gibt es für Hermes Geschäftskunden?

Bevor du dich in die Einrichtung stürzt, lohnt ein Blick auf die Optionen. Nicht jeder Händler braucht dasselbe. Die folgende Tabelle zeigt dir die grundsätzlichen Wege – ohne Anspruch auf Vollständigkeit, denn die Details hängen von deinem Vertrag mit Hermes ab.

Wer ein eigenes Lager betreibt und regelmäßig versendet, landet meist bei Option 2: eigener Lagerprozess, aber ohne manuelles Übertragen jeder Bestellung. Genau hier setzt beeShip an.

02Selfservice-Vertrag: Was du von Hermes brauchst

Der Hermes Selfservice-Vertrag (auch „Hermes Germany Selfservice“ genannt) ist die Grundlage. Ohne aktiven Vertrag kann beeShip keine Etiketten für dich erstellen. Du schließt ihn direkt mit Hermes Germany ab – den Einstieg findest du auf der Hermes-Seite für Geschäftskunden. Danach erhältst du deine technischen Zugangsdaten: einen Benutzernamen und ein Passwort.

Wichtig: Das sind nicht deine Logindaten für das Hermes-Kundenportal. Es sind separate technische Zugangsdaten für den Selfservice-Versand. Falls du sie nicht hast, fordere sie bei deinem Hermes-Ansprechpartner an. Ein häufiger Fehler ist, hier die Portal-Zugangsdaten einzutragen – das funktioniert nicht.

Zusätzlich brauchst du deine vollständige Absenderadresse: Firma, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort und Land. In beeShip wählst du als Land Deutschland, Österreich oder Schweiz. Damit ist der Versand aus diesen drei Ländern möglich. Welche Zielländer dein Vertrag abdeckt, steht in deinen Vertragsunterlagen – Hermes bietet je nach Tarif unterschiedliche Optionen.

03Überblick: In fünf Schritten zum Hermes-Versand in beeShip

04Schritt 1: Voraussetzungen schaffen

Bevor du in beeShip loslegst, stell sicher, dass du einen aktiven Hermes Selfservice-Vertrag hast. Falls nicht, wende dich an Hermes Germany. Kläre auch, welche Versandoptionen für dich freigeschaltet sind – das hängt von deinem Vertrag ab. Die aktuellen Produktnamen und Konditionen können sich ändern; maßgeblich ist, was in deinem Vertrag steht.

Weiter brauchst du Adminrechte in beeShip oder Zugriff auf den Bereich Einstellungen. Und natürlich deine Absenderadresse – vollständig und korrekt. Bei österreichischen oder Schweizer Absendern: Wähle das Land entsprechend aus.

05Schritt 2: Hermes-Connector in beeShip öffnen

Melde dich in beeShip an und navigiere zu Einstellungen → Versanddienstleister → Hermes Germany. Du siehst die Seite „Hermes Versand“ mit den Bereichen Hermes Einstellungen, Verbindungstest und Hermes Versandoptionen.

Falls du die Seite nicht findest, fehlen dir möglicherweise die nötigen Rechte. Frag in dem Fall deinen Admin.

06Schritt 3: Zugangsdaten und Absenderadresse eintragen

Trage im Bereich Hermes Zugangsdaten deinen Benutzernamen und dein Passwort ein. Aus Sicherheitsgründen wird das gespeicherte Passwort nur als Punkte angezeigt. Das ist normal.

Darunter folgt die Absenderadresse. Diese Daten werden für alle Hermes-Sendungen automatisch verwendet – du musst sie also nur einmal hinterlegen. Die Felder im Überblick:

Am Ende des Formulars klickst du auf „Speichern & Testen“. beeShip prüft dann sofort, ob die Hermes-Zugangsdaten gültig sind: grün heißt alles gut, eine rote Hinweisbox deutet meist auf einen Tippfehler bei Username oder Passwort hin. Den Verbindungstest kannst du später jederzeit wiederholen, etwa nach einem Passwortwechsel.

07Schritt 4: Versandoptionen prüfen und Versandregeln anlegen

Nach erfolgreichem Verbindungstest klickst du im Bereich Hermes Versandoptionen auf „Produkte laden“. beeShip legt die für dich freigeschalteten Hermes-Versandprodukte als auswählbare Versandarten an. Welche das sind, hängt von deinem Hermes-Vertrag ab. Was du nicht brauchst, entfernst du einzeln oder per Mehrfachauswahl – das hält die Auswahl am Packtisch übersichtlich. Schaltet Hermes dir später neue Produkte frei, klickst du einfach erneut auf „Produkte laden“.

In beeShip kannst du außerdem Versandregeln hinterlegen, die Hermes automatisch auswählen. Bedingungen sind zum Beispiel Zielland, Gewicht, Bestellsumme, Tag oder Bestellquelle. Ein Beispiel: „Deutschland und unter 2 kg → Hermes“. Die Regel greift beim Import, spätestens am Packtisch – dein Team muss die Versandart nicht mehr selbst auswählen.

Ein Hinweis zu den Ländern: Deutschland, Österreich und die Schweiz sind in beeShip die möglichen Absenderländer. Für welche Zielländer dein Vertrag gilt, steht in deinen Unterlagen. Bei Sendungen über eine Zollgrenze, etwa in die oder aus der Schweiz, können Zollformalitäten anfallen – kläre die Anforderungen mit Hermes. Dieser Beitrag ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung.

08Schritt 5: Testbestellung und Bulk-Druck

Bevor du den Live-Betrieb startest, mach eine Testbestellung. Druck das Etikett, prüf die Absenderadresse und wirf einen Blick auf die Versandoption. So merkst du sofort, wenn etwas nicht passt.

Für den Alltag ist der Bulk-Druck wichtig: Du kannst mehrere Etiketten auf einmal drucken, statt jede Bestellung einzeln zu öffnen. Das ist besonders praktisch, wenn du morgens einen Stapel Bestellungen abarbeitest. In beeShip nutzt du dafür die Bulk Label Printing-Maske: Du filterst zum Beispiel nach Status, Tag oder SKU und druckst bis zu 200 Aufträge in einem Durchlauf. Hermes steht außerdem am Packtisch, in der Auto-Pickstation und im Pick & Pack-Workflow zur Verfügung.

09Häufige Stolpersteine

• Falsche Zugangsdaten: Portal-Login statt technischer Selfservice-Zugangsdaten. Das ist der Klassiker.
• Straße und Hausnummer im selben Feld: Führt beim Etikettendruck zu Fehlern. Bitte trennen.
• Kein aktiver Vertrag: Ohne Vertrag kann beeShip keine Etiketten erstellen. Erst Vertrag, dann Einrichtung.
• Fehlende Adminrechte: Ohne Zugriff auf die Einstellungen kommst du nicht weiter.
• Zielland nicht im Vertrag: Nicht jede Versandoption deckt jedes Land ab. Prüf deine Vertragsunterlagen.

Diese Punkte tauchen bei Einrichtungen immer wieder auf. Wenn du sie vorher kennst, sparst du dir die typischen Schleifen.

10So läuft das mit beeShip

beeShip ist eine Cloud-Lagerverwaltung mit Warenwirtschaft für Onlinehändler und Fulfiller. Die Hermes-Integration verbindet beeShip direkt mit deinem Hermes Selfservice-Vertrag. Sobald die Verbindung steht, wählst du Hermes-Versandprodukte am Packtisch aus, druckst Etiketten und wickelst Sendungen ab – ohne Wechsel in ein zweites System.

Deine Absenderadresse hinterlegst du einmal, sie wird automatisch für alle Sendungen verwendet. Als Absenderland stehen Deutschland, Österreich und die Schweiz zur Wahl. Ein Verbindungstest mit einem Klick zeigt dir sofort, ob alles korrekt eingerichtet ist. Und du wählst aus den für dich freigeschalteten Hermes-Versandoptionen. Nach dem Etikettendruck speichert beeShip die Sendungsnummer automatisch an der Bestellung und meldet sie – je nach Anbindung – an deinen Shop zurück.

Das Zusammenspiel mit deinem Shop läuft über die vorhandenen Anbindungen. Wenn du Billbee nutzt, bleibt Billbee deine Basis – beeShip ergänzt als Lager die Packtisch- und Versandprozesse. Direkt angebunden sind unter anderem Shopify, WooCommerce, Shopware 6, Gambio, Magento 2 und Odoo. Mehr dazu findest du in unseren Seiten zur Hermes-Integration in der Versandsoftware, zum Odoo-Hermes-Versand und zum Shopify-Versand automatisieren.

11Häufige Fragen zu Hermes Geschäftskunden

Team beeShip

Wir bauen Lagersoftware für Onlinehändler und Fulfiller im DACH-Raum – damit dein Lager schneller, fehlerfreier und unabhängiger versendet.