Zum Inhalt wechselnLieferantenbewertung: So findest du die zuverlässigsten Partner
Lieferantenbewertung ist mehr als eine Notenskala: Lerne in 7 Schritten, wie du Liefertreue, Qualität und Preise systematisch bewertest – mit Kriterien, Scoring-Beispiel und Praxis-Tipps.
Inhaltsverzeichnis
- Schritt 1: Was willst du mit der Lieferantenbewertung erreichen?
- Schritt 2: Welche Kriterien gehören in die Bewertung?
- Schritt 3: Gewichtung und Skala – die entscheidenden Stellschrauben
- Schritt 4: Bewertung durchführen – so sammelst du die Daten
- Schritt 5: Beispiel-Scoring – so sieht das Ergebnis aus
- Schritt 6: Auswerten und kommunizieren – ohne Schuldzuweisungen
- Schritt 7: Maßnahmen ableiten und wiederholen
- So setzt du das mit einer Lagerverwaltung wie beeShip um
- Häufige Stolpersteine bei der Lieferantenbewertung
- Häufige Fragen zur Lieferantenbewertung
Die Lieferantenbewertung ist die systematische Beurteilung von Lieferanten anhand definierter Kriterien wie Liefertreue, Qualität und Preis. Sie hilft, zuverlässige Partner zu erkennen und Risiken in der Beschaffung früh zu steuern.
Mit einer Lieferantenbewertung beurteilst du deine Lieferanten nach einem einfachen, wiederholbaren Verfahren – ohne Excel-Chaos und ohne Bauchgefühl. Du weißt, welche Kriterien zählen, woher die Daten kommen und wie du aus Zahlen konkrete Gespräche mit Lieferanten machst.
Kennst du das? Die letzte Lieferung kam drei Tage zu spät, zwei Kartons waren falsch etikettiert, und im Wareneingang fehlte die Hälfte der bestellten Menge. Trotzdem bestellst du nächste Woche wieder – weil „das war schon immer so“. Genau hier setzt Lieferantenbewertung an: Sie macht sichtbar, wer zuverlässig liefert und wer dich regelmäßig ausbremst.
Kurz definiert: Lieferantenbewertung ist die regelmäßige, nachvollziehbare Beurteilung deiner Lieferanten anhand festgelegter Kriterien. Sie ist kein Selbstzweck, sondern die Grundlage für bessere Verhandlungen, saubere Bestellmengen und weniger Feuerwehraktionen im Lager.
Schritt 1: Was willst du mit der Lieferantenbewertung erreichen?
Bevor du Zahlen sammelst, kläre das Ziel. Willst du Lieferverzögerungen reduzieren? Reklamationsquoten senken? Oder einfach eine sachliche Grundlage für Preisverhandlungen? Je nach Ziel verschieben sich die Kriterien.
Praxis-Tipp: Beschränke dich am Anfang auf maximal fünf Kriterien. Alles andere wird zu schwer pflegbar und verschwindet nach zwei Monaten in der Schublade.
Schritt 2: Welche Kriterien gehören in die Bewertung?
Diese vier Kriterien haben sich in der Praxis bewährt. Sie sind messbar und für die meisten Händler relevant:
| Kriterium | Was gemessen wird | Datenquelle | Beispiel |
|---|---|---|---|
| Liefertreue | Termingerechte Lieferungen im Verhältnis zu allen Lieferungen | Wareneingang vs. bestätigtes Lieferdatum | 18 von 20 Lieferungen pünktlich = 90 % |
| Mengentreue | Gelieferte Menge im Verhältnis zur bestellten Menge | Wareneingang (Ist-Menge vs. Soll-Menge) | 98 von 100 Stück geliefert = 98 % |
| Qualität | Reklamationen, Beschädigungen, Falschlieferungen | Wareneingangsnotizen, Reklamationsliste | 2 Reklamationen bei 20 Lieferungen = 10 % |
| Preis | Preisniveau im Marktvergleich, Konditionen, Rabatte | Bestellhistorie, Angebote | Preis liegt 5 % über dem günstigsten Angebot |
Praxis-Tipp: Ergänze bei Bedarf weiche Kriterien wie Kommunikation oder Reaktionszeit – aber nur, wenn du sie nachvollziehbar dokumentierst. Sonst wird die Bewertung angreifbar.
Schritt 3: Gewichtung und Skala – die entscheidenden Stellschrauben
Nicht jedes Kriterium ist gleich wichtig. Ein Händler mit verderblicher Ware gewichtet Liefertreue vielleicht mit 40 %, ein anderer mit 25 %. Die Gewichtung muss zu deinem Geschäftsmodell passen.
Für die Skala hat sich ein Punktesystem von 1 (schlecht) bis 5 (sehr gut) bewährt. Alternativ kannst du mit 0 bis 100 Punkten arbeiten – das ist feiner, aber auch aufwendiger.
Beispiel-Gewichtung (nur ein Beispiel, keine Empfehlung): Liefertreue 35 %, Qualität 30 %, Mengentreue 20 %, Preis 15 %. Daraus ergibt sich ein gewichteter Gesamtscore.
Schritt 4: Bewertung durchführen – so sammelst du die Daten
Die wichtigste Datenquelle ist der Wareneingang. Dort entsteht die Wahrheit: Kam die Lieferung pünktlich? War die Menge korrekt? Gab es Beschädigungen? Wer das im Wareneingang nicht dokumentiert, kann später nicht bewerten.
Erfasse pro Lieferung:
- Eingangsdatum und bestätigtes Lieferdatum
- Bestellte vs. gelieferte Menge
- Auffälligkeiten (Beschädigung, falscher Artikel, fehlende Papiere)
- Lieferschein-Nummer und Spediteur
Praxis-Tipp: Notiere Abweichungen sofort und mit Foto. Das spart bei späteren Reklamationen viel Diskussion. Wie du Wareneingänge sauber erfasst, zeigt dir unsere Seite zum Wareneingang.
Schritt 5: Beispiel-Scoring – so sieht das Ergebnis aus
Nehmen wir an, du bewertest drei Lieferanten nach einem Quartal. Die Punkte sind frei erfunden und dienen nur der Veranschaulichung. Der Gesamtscore ist die Summe aus Punkten × Gewichtung, für Lieferant A also 5 × 0,35 + 4 × 0,30 + 5 × 0,20 + 3 × 0,15 = 4,40.
| Lieferant | Liefertreue (35 %) | Qualität (30 %) | Mengentreue (20 %) | Preis (15 %) | Gesamtscore |
|---|---|---|---|---|---|
| A | 5 | 4 | 5 | 3 | 4,40 |
| B | 3 | 5 | 4 | 4 | 3,95 |
| C | 2 | 2 | 3 | 5 | 2,65 |
Lieferant A ist der zuverlässigste, B hat die beste Qualität, C ist günstig, aber unzuverlässig. Jetzt kannst du gezielt entscheiden: Wo lohnt ein Gespräch? Wo brauchst du eine Alternative?
Bewerte nicht nur den Preis. Ein Lieferant, der etwas günstiger ist, aber regelmäßig zu spät liefert, kann dich am Ende mehr kosten – durch Expressversand, verlorene Verkäufe und Zeit im Wareneingang.
Schritt 6: Auswerten und kommunizieren – ohne Schuldzuweisungen
Die Bewertung ist kein Urteil, sondern ein Gesprächsanlass. Sprich mit dem Lieferanten über die Zahlen: zum Beispiel: „Wir haben festgestellt, dass die Liefertreue im letzten Quartal bei 80 % lag. Woran liegt das?“ Oft gibt es nachvollziehbare Gründe – und Lösungen.
Praxis-Tipp: Vereinbare konkrete Ziele, z. B. „Liefertreue über 95 % im nächsten Quartal“. Halte das schriftlich fest und überprüfe es bei der nächsten Bewertung.
Schritt 7: Maßnahmen ableiten und wiederholen
Aus der Bewertung folgen Entscheidungen: Bestellmengen anpassen, Alternativlieferanten qualifizieren, Sicherheitsbestand erhöhen oder Lieferanten ganz ersetzen. Wichtig: Wiederhole die Bewertung regelmäßig – quartalsweise ist ein guter Rhythmus für die meisten Händler.
Denk daran: Lieferantenbewertung ist kein einmaliges Projekt, sondern ein Kreislauf. Nur so erkennst du Trends und kannst früh gegensteuern.
So setzt du das mit einer Lagerverwaltung wie beeShip um
In beeShip pflegst du Lieferanten im Lieferantenstamm mit Adresse, Ansprechpartner und Konditionen. Für jede Lieferantenbestellung hinterlegst du ein erwartetes Lieferdatum; beim Wareneingang erfasst du Eingangsdatum, Lieferschein-Nummer und Spediteur sowie pro Position die tatsächlich gelieferte Menge und dokumentierst Abweichungen in den Notizen. Lieferscheine und Fotos hängst du direkt am Wareneingang an – so hast du bei Reklamationen alles beisammen. Damit hast du die Rohdaten für Liefertreue, Mengentreue und Qualität an einem Ort – die Bewertung selbst nimmst du anhand deiner Kriterien vor. Mehr zum Lieferantenstamm findest du unter Lieferantenmanagement.
Häufige Stolpersteine bei der Lieferantenbewertung
- Keine Daten im Wareneingang: Wer Abweichungen nicht dokumentiert, kann nicht bewerten. Das ist ein sehr typischer Fehler.
- Zu viele Kriterien: Je mehr Kriterien, desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass die Bewertung nie fertig wird.
- Subjektive Bewertung: „Der Lieferant ist immer so unfreundlich“ ist kein Kriterium. Bleib bei messbaren Fakten.
- Keine Konsequenzen: Eine Bewertung ohne Maßnahmen ist Zeitverschwendung.
- Einmalig statt regelmäßig: Einmal im Jahr reicht nicht, um Trends zu erkennen.
Häufige Fragen zur Lieferantenbewertung
Wie oft sollte ich Lieferanten bewerten?
Für die meisten Händler ist ein quartalsweiser Rhythmus sinnvoll. Bei kritischen Lieferanten oder verderblicher Ware kann auch monatlich sinnvoll sein – wichtig ist, dass du dranbleibst.
Muss ich Lieferantenbewertung rechtlich durchführen?
Für die meisten Online-Händler gibt es keine allgemeine gesetzliche Pflicht zur Lieferantenbewertung. Je nach Unternehmensgröße, Branche, Vertrag oder Zertifizierung (etwa nach ISO 9001) können aber Anforderungen an die Beurteilung von Lieferanten bestehen. Dieser Beitrag ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung.
Was ist der Unterschied zwischen Lieferantenbewertung und Lieferantenmanagement?
Lieferantenmanagement ist der gesamte Prozess: Auswahl, Verträge, Bestellungen, Bewertung. Die Lieferantenbewertung ist ein Baustein davon – die regelmäßige Beurteilung der Leistung.
Reicht eine einfache Excel-Tabelle für die Lieferantenbewertung?
Für den Start ja. Sobald du aber viele Lieferanten und Wareneingänge hast, wird die Pflege aufwendig. Eine Lagerverwaltung mit Lieferantenstamm und Wareneingangserfassung liefert dir die Rohdaten dann ohne doppelte Pflege.
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